Preguntas Frecuentes FAQs

Preguntas Frecuentes FAQs.

Encuentre aquí las preguntas frecuentes o FAQS.

Soporte y Mantenimiento para paginas web

Sí, después de la entrega de su sitio web terminado brindamos soporte y mantenimiento.
En caso de no tener contratado el Mantenimiento preventivo, entonces puede que tenga un costo adicional si fuera necesario.

Tipo de Soporte y Mantenimiento

El soporte y mantenimiento en el caso de adecuaciones y ampliación de su sitio web, cambio de hosting, cambio de nombre de dominio,
ampliación y reconstrucción de software, etc… Es importante identificar que tipo de soporte o mantenimiento necesita.

Le recomendamos “Enviar Ticket de Consulta”.

O puede solicitar información mediante el siguiente formulario.

Asesoría y Cotizar

 

 

Pagos Mensuales

Por lo general, el pago de un trabajo, implementación, desarrollo o diseño web se realiza en una o en dos exhibiciones.
Un primer pago para iniciar el Trabajo y un segundo pago a la entrega del mismo según las capsulas que se reflejan en el contrato de servicios.

Ahora bien, si usted a contratado un servicio de webmaster, entonces tendrá que pagar según los acuerdos tomados para ese servicio.

Otros servicios que implican realizar pagos son los servicios de hospedaje web y pago del registro de nombre de dominios.
Esto tipos de servicios cuentan con un sistema de pago recurrente.

En el caso del Hospedaje web, existen diferentes tipos o formas para generar los pagos recurrentes.

Por ejemplo: Mensual, Trimestral, semestral y Anual.

En el caso del registro de nombres de dominios, estos se pagan como mínimo una vez al año, aunque también pudiera pagar, por 2,3, 5 o mas años.

 

Tiempo que tarda la entrega mi sitio web

La entrega de su sitio web depende en muchos casos de la complejidad del proyecto que se ha solicitado implementar.

Un sitio Web profesional puede demandar el tiempo cubre el trabajo de 2 a 4 semanas, pero es importante entender que en muchas ocasiones todo dependerá del desarrollo que se pretende implementar. Es posible que un sitio web demande entre 1 a 3 meses o mas…

Así como usted busca diferenciarse de las demás empresas del mismo rubro que el suyo, no deberían existir dos sitios Web con las mismas características, diseño y desarrollo, cada desarrollo es distinto y conlleva una estructura y tiempo de desarrollo distinto. También cabe destacar que en el proceso de desarrollo juega un papel muy importante la disponibilidad de materiales por parte del cliente, su atención y acompañamiento al proyecto Web.

Entonces ¿Cómo empiezas? ¿Cuánto vas a tardar “de verdad”?

Las fases que tendrías que tener en cuenta son:

1. Objetivos: para qué quiero crear una web (ganar reputación, crear marca, conseguir suscriptores, conseguir ventas directas, que reserven mis servicios…)

2. Clientes: a quién te diriges. Quién es tu público objetivo. De nada te sirve invertir dinero, tiempo y esfuerzo en crear una página web si luego no hablas directamente a tu cliente de lo que a él le interesa y que tú puedes solucionar.

3. Estructura: sabiendo cuáles son tus objetivos y clientes actuales, potenciales e ideales, habrá que definir una estructura de navegación por la página. Cómo va a navegar tu visitante por ella y cómo llevarle hasta donde tú quieres que llegue (Botón de reserva, Botón de pagar, Botón de solicitud de información) Ten en cuenta que la gente no navega igual en un móvil, una tableta o un ordenador.
Las páginas web pueden “discriminar” contenido dependiendo desde donde accede un usuario. Si tu cliente va a tu página desde un móvil, será mejor que no tenga tanto contenido que si accede desde su ordenador.

4. Junto con la estructura hay que definir el contenido. Qué vas a contar y cómo lo vas a contar.  Y aquí es donde el tiempo se va. Y no depende de la agencia o profesional que contrates. También dependerá de ti.  Para mí, el contenido precede al diseño. Hay agencias de creación de páginas web que te ofrecen la creación de los contenidos pero la información en bruto se la tienes que dar tú. Crear una web NO ES diseñar una web. El diseño es una parte del proceso de creación de la página web.

5. Imágenes, vídeos, otros elementos…esto también es contenido. Si vendes camisas, necesitarás fotografías de tus productos. Y si no las tienes, deberás invertir tiempo en realizarlas o contratar a un fotógrafo profesional. Si quieres incluir fotos del personal de tu empresa, lo mismo. Si quieres mostrar tus oficinas o catálogo de productos, igual.

6. ¿Tienes ya definida tu identidad corporativa? ¿tienes logotipo? ¿Colores que te identifican? ¿Tipografía propia de la empresa? Estas cuestiones deberás resolverlas también ANTES de comenzar el proceso de diseño. Y lleva tiempo. Y este tiempo, muchas veces también depende de ti. De las modificaciones que solicites, de que encuentres lo que buscas a la primera o que necesites 20 variaciones de logotipo porque ninguno te convence.

7. Ahora que ya tienes el objetivo definido, el público al que te diriges, la estructura, el contenido escrito y el manual de identidad corporativa, una agencia de diseño web podrá comenzar a diseñar tu web en un mes.

Y será una buena página web siempre y cuando la agencia a la que le encargues la creación tenga en cuenta los siguientes aspectos:

  • tiempo de carga de la página. (Unos minutos es una eternidad para un usuario ocupado)
  • análisis de las palabras clave por las que quieres que tu público te encuentre y todos los aspectos que hacen que tu página se posicione en las primeras páginas de búsqueda en los motores como google.
  • imágenes web optimizadas
  • estrategias de marketing para conseguir suscriptores a tu blog
  • formularios de respuesta incluidos de manera estratégica
  • facilidad de navegación (lo que se llama usabilidad de la página)
  • que la web se adapte a formatos diferentes: móviles, tabletas u ordenadores.

En resumen, a pesar de nuestra extensa experiencia en desarrollos Web, es imposible determinar el tiempo de diseño y desarrollo de un sitio Web si no conocemos la dimensión y alcance de su proyecto, entendemos que quién pueda determinarlo sin conocer y analizar sus necesidades puntuales no es un desarrollador profesional.

En WebTurbo Services entendemos que la transparencia y claridad en la comunicación son pilares fundamentales en la relación con los clientes, y no hacemos afirmaciones que luego no podremos cumplir o que se basan en supuestos.

Tenemos diferentes opciones en la forma de pago.

Forma de Pagos

  1. Pagos con tarjeta de crédito y débito de cualquier tipo.
  2. Deposito Bancario en Ventanilla.
  3. Transferencia bancaria.
  4. Pago con Paypal.
  5. Transferencia con Tarjeta desde cualquier Tienda Oxxo y/o Farmacia Guadalajara.

En OXXO pueden realizar depósitos a cuentas y pagos a tarjetas de crédito de 8am a 8pm todos los días del año con el único requisito de presentar los 16 dígitos de su tarjeta. Entre los bancos participantes se encuentran: Santander, Citibanamex, Banorte y BBVA Bancomer.

 

¿Cuál es el proceso de Diseño y Desarrollo?

Proceso de Diseño y Desarrollo.

El proceso de diseño puede abarcar la investigación y el desarrollo, siendo actividades de carácter creativo.

Este proceso es iterativo, en cierto sentido nunca se termina.

Los usuarios alimentan nueva información y se descubren formas para mejorar los diseños que reduzcan los costos y mejoren la calidad.

Desarrollo web es un término que define la creación de sitios web para Internet o una intranet.

Idealmente un desarrollador web debería conocer, además de al menos un lenguaje de programación y el manejo DHTML.

¿Tengo que visitar sus oficinas?

No, usted puede solicitar nuestros servicios mediante nuestro portal web.
Puede ir directamente a nuestro formulario de Solicitud de Asesoría y/o Cotizaciones.
También puede Enviar Ticket de Consulta. O puede escribirnos mediante nuestro Formulario de Contacto.

Información necesaria para iniciar el diseño de un sitio web.

Es muy sencillo, solo complete el formulario y solicite una cotización y asesoría para que podamos agendar una cita online.

Enseguida que tengamos su solicitud vamos a contactarnos con usted vía telefónica o correo electrónico.

Después de conocer todos los detalles e indicaciones que usted nos proporciona vamos a contestar su solicitud de Cotización.

Esperaremos su respuesta y el primer pago para iniciar la construcción y diseño de su sitio web.

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